📦 下单须知
Order Guidelines
更新日期：2026年4月1日
1. 价格与结算
a：计价货币：全站商品均以人民币（RMB）计价
b：计算公式：最终支付总额 = 货款 + 运费。
2. 下单、重量算法、运费与物流 （重点❗️）
a：下单前，如您有任何问题，请加我们的Telegram进行咨询；下单之后，订单生成，我们的客服人员会主动添加您的微信，实现售后的一对一沟通。（建议下单时所填写的电话号码可直接搜索到您的微信）
b：重量说明：商品页面标注为净重；最终结算重量将自动包含包装袋与外箱等材料重量。
c：邮费及重量叠加算法：
• 烟草制品首重 1 kg 起，超过 1 kg 部分按 38元人民币 / 500g 进行叠加。
•耗材首重 1KG 起，超过 1KG 部分按 25 元人民币 / 500g 进行叠加。
• 叠加部分不满 500g 按照 500g 计算。
Ems: 每人一次性只能下单两条成品或者qios，手卷一次性下单5kg以内。每一个包裹会有几率被海关抽中，抽中后当地海关会与您联系，通过小程序交税即可放行。（如果有什么问题可以跟我们联系）
第二运输方式: 采用包税的方式需要上传身份证只用于清关用（因为包税）。（只能用于手卷不能与其他成品，iqos和耗材混用，手卷罐装不可运输）每一单限制5kg内，在下单页面可以选择
重点：如果你在购物车里加入了成品，手卷罐装，手卷耗材或者iqos在下单页面就没有第二种运输的选项
3. 时效与追踪
a：备货期：付款后 1-7 天内发出。
b：运输期：包裹发出后，物流时效约为 3-5 天。
c：追踪：发货后单号将更新在“我的订单”。
d：节假日：马来西亚节假日期间全行业放假，因此暂停发货，不计入时效性。（以网页公告为准）
4. 生产日期与批次
a：日期说明：鉴于国际物流周期及厂家出库规则，不同品牌和批次的生产日期存在差异。我们无法保证所有商品均为最新批次，下单即代表您接受随机批次。
仅以“日期不如预期”为由提出的退换货申请，本站恕不受理。
b：动态监控：我们会持续关注客户反馈。若某一型号近期出现较多关于“草较干”的反馈，将在该商品详情页进行特别标注或预警，请留意商品页面说明。
5. 税费须知
责任归属：关税由 客户自行承担。
有关税率：烟丝类约 50%，其他耗材约 20%，具体以海关随机抽检结果为准。